HÄUFIGE FRAGEN
Wo geht’s los?
Unser Laden befindet sich in der Bernhard-Nocht-Straße 89-91 in St. Pauli, Ecke Davidstraße, in unmittelbarer Nähe zum Empire Riverside Hotel. Die nächsten Schnellbahnstationen sind [S] Reeperbahn, [S][U] Landungsbrücken und [U] St. Pauli. Für fortgeschrittene Freunde des Hamburger öffentlichen Nahverkehrs ist die Bushaltestelle „Bernhard-Nocht-Straße“ (Linie 111) gleich um die Ecke.
Parken kann man z.B. in der (teuren!) öffentlichen Tiefgarage des Empire Riverside Hotels gleich nebenan, in den Reeperbahn-Garagen unter dem Spielbudenplatz oder in der Tiefgarage Bavaria Office im Zirkusweg. Der Versuch, „einfach so“ einen Parkplatz am Straßenrand zu finden, ist in St. Pauli meistens Anlass für Stress und Frustration…
Wie sind die Storno-Bedingungen?
Bei Einzelbuchungen ist bis 24 Stunden vor Verleih- oder Tourbeginn eine Stornierung kostenlos möglich. Bei Gruppen bis 20 Personen beträgt die Stornierungsfrist drei Tage, bei Gruppen über 20 Personen sieben Tage.
Was passiert bei Regen?
Grundsätzlich ist eine Reservierung bei uns bindend. Wann noch gefahren werden kann oder nicht, darüber fallen die Meinung oft sehr unterschiedlich aus, womit wir nicht zuverlässig planen können. Ihr könnt aber (bei Einzelbuchungen, s.o.) 24 Stunden vor der Tour die Reservierung kostenfrei stornieren. Im Normalfall ist die Wettervorhersage dann zuverlässig genug.
Bei privaten Touren können wir in jedem Fall ein Alternativprogramm anbieten. Meist sieht dieses so aus, dass wir mit Regenschirmen loslaufen und einen Rundgang mit öffentlichen Verkehrsmitteln kombinieren.
Wenn der Deutsche Wetterdienst eine amtliche Unwetterwarnung der Stufe 3 herausgibt, besteht im Freien Gefahr für Leib und Leben, so dass wir weder die Radtour noch eine Alternative durchführen können. In diesem seltenen Fall werden wir individuelle Lösungen (Rückerstattung, Gutschrift, Alternativ-Termin o.ä.) vereinbaren.
Können wir uns als Gruppe anmelden?
Selbstverständlich! Dafür schreibt ihr uns am besten eine Nachricht, wir werden uns dann umgehend bei euch melden. Oder ihr bucht einfach eine Privat-Tour bei uns im Webshop.
Wir haben unterschiedliche Mindestpreise für private Gruppen, die je nach Länge der angefragten Tour (und ggf. Verfügbarkeit) variieren. Meist liegt dieser Pauschalpreis zwischen 306 € und 324 €, was jeweils 9 Personen entspricht. Ab 9 Personen wird dann der ganz normale Personenpreis fällig.
Wie läuft eine geführte Radtour ab?
Ein bisschen so wie andere Stadtrundfahrten auch: Wir fahren ein Stück, dann halten wir und der Guide erzählt, was es an dem jeweiligen Ort Interessantes zu sehen gibt, dann geht’s weiter zum nächsten Halt und immer so weiter, bis wir wieder am Ausgangspunkt angekommen sind. Das soll auf keinen Fall in Sport ausarten, deswegen ist das Tempo angenehm gemächlich. Soweit wie möglich bleiben wir dabei auf Radwegen oder anderen verkehrsarmen Strecken, aber ganz werden wir nicht verbergen können, dass Hamburg eine Millionen-Metropole mit entsprechendem Kraftverkehr ist.
Du hast noch Fragen? Mehr Informationen gibt es in unseren FAQ oder übers Telefon unter 040 / 742 144 20.