Häufige Fragen

FRAGEN UND ANTWORTEN ZU DEN RADTOUREN DURCH HAMBURG

Generelles

 

Wo geht’s los?

Alle Touren starten an unserem Laden in der Bernhard-Nocht-Str 89-91 in St. Pauli.‚Ä® ‚Ä®Bitte sei ca. 10 Minuten vor Tourstart am Treffpunkt, damit wir p√ľnktlich losfahren k√∂nnen.

Was passiert bei Regen?

Grunds√§tzlich ist eine Reservierung bei uns bindend. Wann noch gefahren werden kann oder nicht, dar√ľber fallen die Meinung oft sehr unterschiedlich aus, womit wir nicht zuverl√§ssig planen k√∂nnen. Ihr k√∂nnt aber 24 Stunden vor der Tour die Reservierung kostenfrei stornieren. Im Normalfall ist die Wettervorhersage dann zuverl√§ssig genug.
Bei privaten Touren können wir in jedem Fall ein Alternativprogramm anbieten. Meist sieht dieses so aus, dass wir mit Regenschirmen loslaufen und einen Rundgang mit öffentlichen Verkehrsmitteln kombinieren.

Was muss ich mitbringen?

F√ľr eine Ausleihe brauchst du¬†unbedingt¬†einen offizielle Lichtbildausweis von dir, dessen Nummer auf dem Mietvertrag vermerkt und von uns gegengecheckt wird. Ohne die Vorlage eines Ausweises (Personalausweis, F√ľhrerschein oder Reisepass) kannst du bei uns nichts ausleihen.

Eine Ausleihe gegen Pfand ist nicht möglich.

Was soll ich anziehen?

Wir empfehlen dir Kleidung, die f√ľr dich bequem ist und in der du dich gut bewegen kannst. Besondere Ausr√ľstung brauchst du aber nicht. Allerdings ist wetterfeste Kleidung nie verkehrt, denn das Hamburger Wetter kann manchmal sehr launisch sein und entlang der Elbe auch gerne mal etwas windiger.

Bietet ihr auch Spaziergänge an?

Nein, wir bieten nur Fahrradtouren an. Wir konzentrieren uns lieber auf eine Sache und machen die daf√ľr umso besser. Deshalb haben wir uns auf Fahrradtouren in Hamburg und Umgebung spezialisiert, womit wir uns einfach am besten auskennen.

 

Fahrradtour buchen

Warum kann ich meine Tour nicht buchen?

Regelmäßig bieten wir nur die Tour Hamburg Kompakt an, die täglich um 10.30 Uhr, freitags und samstags auch um 14.30 Uhr stattfindet. 

In dieser Saison haben wir zus√§tzlich die ‚ÄúWunschtour‚ÄĚ am Samstag im Programm. Wer zuerst bucht, bestimmt, welche Tour (z.B.¬†Elbufer,¬†Hafen,¬†Alster,¬†Wilhelmsburg,¬†Vergessene Orte) angeboten wird.

Die Touren kannst du ganz einfach √ľber unseren¬†Webshop¬†buchen.

Können wir uns als Gruppe anmelden?

Selbstverst√§ndlich! Daf√ľr schreibt ihr uns am besten¬†eine Nachricht, wir werden uns umgehend bei euch melden.

K√∂nnen wir einen Guide f√ľr unsere geschlossene Gruppe haben?

Klar! Wir haben unterschiedliche Mindestpreise f√ľr private Gruppen, die je nach L√§nge der angefragten Tour (und ggf. Verf√ľgbarkeit) variieren. Meist liegt dieser Pauschalpreis zwischen 2700 ‚ā¨ und 288 ‚ā¨, was jeweils 9 Personen entspricht. Ab 9 Personen wird dann der ganz normale Personenpreis f√§llig.

Kann die Tour auch an unserem Hotel starten?

Sicher, wir können euch die Fahrräder zu eurem Wunschort anliefern. Der Preis richtet sich nach Gruppengröße und Startpunkt. Schreib uns einfach eine kurze Anfrage und wir senden dir ein Angebot.

 

Fahrräder

Was passiert bei einer Panne?

F√ľr eure Sicherheit werden unsere R√§der regelm√§√üig gewartet. Alle Fahrr√§der verf√ľgen alle √ľber pannensichere Reifen, was aber leider nicht hei√üt, dass man nicht doch einen Plattfu√ü bekommen kann. F√ľr solche und √§hnliche F√§lle sind die Guides bei den Stadtrundfahrten mit allem Werkzeug ausgestattet, das man f√ľr g√§ngige Reparaturen unterwegs ben√∂tigt. F√ľr den unwahrscheinlichen Fall, dass tats√§chlich einmal ein Unfall passiert, haben die Guides auch immer eine Erste-Hilfe-Ausr√ľstung dabei. Sicher ist sicher!

Kostet das Fahrrad zur Tour extra?

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Fahrrad. Außerdem bekommst du kostenfrei einen Korb und Helm zur Ausleihe, falls benötigt. Dein Fahrrad kannst du dir vor Ort selbst auswählen. Wir helfen dir gerne beim Einstellen der richtigen Sattelhöhe.

Kann ich das Fahrrad nach der Tour weiternutzen?

Na klar! F√ľr Tour plus Ausleihe bieten wir eine g√ľnstigere Kombination an. Ob du das Fahrrad vor oder nach der Tour nutzen m√∂chtest, spielt dabei keine Rolle.

Kann ich mit meinem eigenen Fahrrad fahren?

Das Mitbringen von eigenen R√§dern ist √ľberhaupt kein Problem. Bitte bei der Buchung angeben, wenn du dein Fahrrad selbst mitbringst. Die gebuchte Tour kostet dann 4 ‚ā¨ pro Person weniger als angegeben.

 

Bezahlen

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst bei uns bar und mit EC-Karte, sowie mit Visa und MasterCard zahlen. Es gibt in fu√ül√§ufiger Entfernung von uns au√üerdem mindestens f√ľnf Geldautomaten.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein! Alle auf der Seite angegeben Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer, die wir in den Rechnungen ausweisen. Firmen k√∂nnen sich die Mehrwertsteuer daher vom Finanzamt wieder zur√ľckholen.

Wer erhält Ermäßigungen?

Erm√§√üigung gibt es f√ľr die Tour¬†Hamburg Kompakt¬†f√ľr alle Sch√ľler und Studenten mit g√ľltigem Ausweis sowie alle Besitzer der HamburgCard.

 

Verpflegung

Macht ihr bei euren Touren ein Pause?

Ja, grunds√§tzlich schon. Bei unserer t√§glichen Tour¬†Hamburg Kompakt¬†gibt es immer eine Pause, bei k√ľrzeren machen wir keine und bei privaten Touren und Gruppentouren machen wir die Pause ganz nach Absprache, auch mal im Restaurant.

Kann ich mein eigenes Essen mitbringen?

√úberhaupt kein Problem. Wir halten auf unseren Touren f√ľr eine kurze Pause an einem Caf√© oder einer B√§ckerei, bei uns besteht aber keinerlei Konsumzwang. In der Regel suchen wir uns Pl√§tze, wo man in der N√§he entspannt seine mitgebrachte Stulle genie√üen kann.

 

Sonstiges

Wie kann ich eine Fahrradtour verschenken?

Gutscheine kannst du bei uns hier online kaufen.

Wie kann ich euch bewerten?

Wir lieben Feedback! Das hilft uns nicht nur besser zu werden, sondern tr√§gt auch entscheidend dazu bei, dass andere √ľber uns erfahren und wir noch lange Fahrradtouren anbieten k√∂nnen. Deshalb: Spread the word und bewerte uns gerne auf¬†TripAdvisor¬†und¬†Facebook. Danke!

Wie freundlich seid ihr zur Umwelt?

Wir bieten mit unseren Fahrrad-Stadtrundfahrten und dem Fahrradverleih zwar eine umweltbewusste Art der Stadtf√ľhrung an, aber auch wir verbrauchen Ressourcen. Wir setzen aber auf √Ėko-Strom aus regenerativen Quellen und m√∂glichst umweltfreundliche B√ľroprodukte.

Bekommt ihr von euren Kooperationspartners Provision?

Nein! Wir machen auf unseren Touren in Restaurants halt, die wir ausgesucht haben, weil sie Qualit√§t und Flair bieten – nicht, weil wir eine Provision daf√ľr bekommen. Wir haben uns ganz bewusst gegen derartige Kooperationen entschieden.

Wir unterst√ľtzen jedoch das St. Pauli Archiv. F√ľr jede gebuchte Tour¬†Gentrifizierung¬†gehen 3 ‚ā¨ als Spende an das St. Pauli Archiv.

Wie kann ich bei euch arbeiten?

Hier¬†findest du unsere aktuellen Jobanzeigen mit allen Informationen, um dich schriftlich via E-Mail bei uns zu bewerben. Vor allem im Fr√ľhjahr sind wir auf der Suche nach guten Leuten, um das Team f√ľr die kommende Saison zusammenzustellen.