Política de privacidad
1. RESUMEN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Información General
La siguiente información proporciona una visión general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de privacidad que figura a continuación de este texto.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El procesamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Estos pueden ser, por ejemplo, datos que introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como accede a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?
Tiene derecho a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede rastrearse hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de privacidad.
Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de privacidad.
2. INFORMACIÓN GENERAL Y OBLIGATORIA
Protección de Datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de manera confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos, así como con esta declaración de privacidad.
Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden identificarle personalmente. La presente declaración de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se lleva a cabo.
Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso por parte de terceros.
Nota sobre la entidad responsable
La entidad responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:
Hamburg City Cycles
Propietario Lars Michaelsen
Hopfenstr. 15b
20359 Hamburg
Teléfono: +49-(0)40 81 955 985
Correo electrónico: info@hhcitycycles.de
La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento ya otorgado en cualquier momento. Para ello basta con enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.
CIFRADO SSL O TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, esta página utiliza el cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de la línea de dirección del navegador de ‘http://’ a ‘https://’ y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Transacciones de pago cifradas en este sitio web
Si, tras la celebración de un contrato de pago, existe la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta en caso de autorización de domiciliación bancaria), estos datos serán necesarios para el procesamiento de los pagos.
Las transacciones financieras a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente mediante una conexión cifrada SSL o TLS. Se puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de la línea de dirección del navegador de «http://» a «https://» y por el símbolo de candado en la barra del navegador.
En el caso de una comunicación cifrada, sus datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Información, bloqueo, eliminación
En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene en todo momento el derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y el propósito del procesamiento de datos y, si procede, el derecho a la rectificación, bloqueo o eliminación de estos datos. Para este fin, así como para cualquier otra cuestión relacionada con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal.
3. Alojamiento y redes de distribución de contenidos (CDN)
Alojamiento a través de Artfiles
Nuestro sitio web está alojado en el siguiente proveedor:
Artfiles New Media GmbH
Wendenstraße 408
20537 Hamburgo
(en adelante «Artfiles»)
Cuando se accede a nuestro sitio web, Artfiles almacena automáticamente diversos archivos de registro, incluidas las direcciones IP.
Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Artfiles, consulte su política de privacidad:
https://www.artfiles.de/datenschutzerklaerung/
El uso de Artfiles se realiza de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en una provisión lo más estable y fiable posible de nuestro sitio web. Si ha otorgado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza adicionalmente sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD y § 25, párrafo 1 de la TDDDG, siempre que su consentimiento también cubra el uso de cookies o el acceso a información en su dispositivo terminal (por ejemplo, mediante huella digital del dispositivo). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
Procesamiento por encargo:
Hemos celebrado un contrato de procesamiento por encargo (AVV) con Artfiles. Este asegura que sus datos se procesen exclusivamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Uso de KeyCDN
Para mejorar la velocidad de carga y la estabilidad de nuestro sitio web, utilizamos la red de distribución de contenidos (CDN) KeyCDN, un servicio de proinity LLC, Faerberstrasse 9, 8832 Wollerau, Suiza.
Una CDN garantiza que los archivos multimedia de gran tamaño, como imágenes o scripts, se entreguen de manera más rápida y eficiente a través de una red de servidores distribuidos.
El uso se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en una entrega segura y eficiente del contenido de nuestro sitio web.
Si su navegador admite JavaScript y no hay ningún bloqueador correspondiente activado, es posible que se transfieran datos personales a KeyCDN. Puede encontrar más información en la política de privacidad de KeyCDN:
https://www.keycdn.com/privacy/
4. RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB
Cookies
Las páginas de Internet utilizan en parte las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que su navegador guarda.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y permitir cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones deseadas por usted (por ejemplo, la función del carrito de compras) se almacenan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente impecable y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta declaración de protección de datos.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, se almacenarán con nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No divulgamos estos datos sin su consentimiento.
Por lo tanto, el procesamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con una notificación informal por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos realizadas hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.
Los datos que usted introdujo en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de completar el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas.
Procesamiento de datos (datos de clientes y contractuales)
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para establecer, diseñar el contenido o modificar la relación legal (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestros sitios web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturarlo.
Los datos de los clientes recopilados se eliminan después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.
Transferencia de datos al concluir contratos para tiendas en línea, comerciantes y envío de mercancías
Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco del procesamiento del contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de la mercancía o a la institución de crédito encargada del procesamiento del pago. No se realiza una transmisión adicional de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se transmiten a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.
Transferencia de datos al concluir contratos para servicios y contenidos digitales
Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la institución de crédito encargada del procesamiento del pago.
No se realiza una transmisión adicional de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se transmiten a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.
5. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google Analytics utiliza las llamadas «cookies». Estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por parte de usted. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.
El almacenamiento de cookies de Google Analytics se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Anonimización de IP
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, su dirección IP será truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en los Estados Unidos y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Complemento del navegador
Usted puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegación; sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposición a la recopilación de datos
Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que evitará la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.
Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos de usuario en Google Analytics en la declaración de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Procesamiento de datos por encargo
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos por encargo con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.
Características demográficas en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función «características demográficas» de Google Analytics. Esto permite la creación de informes que contienen declaraciones sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google y de los datos de visitantes de proveedores terceros. Estos datos no pueden atribuirse a ninguna persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o prohibir generalmente la recopilación de sus datos por Google Analytics como se describe en el punto «Oposición a la recopilación de datos».
Remarketing de Google Analytics
Nuestros sitios web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing en conjunto con las funciones entre dispositivos de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Esta función permite vincular los grupos objetivo publicitarios creados con Google Analytics Remarketing con las funciones entre dispositivos de Google AdWords y Google DoubleClick. De esta manera, los mensajes publicitarios personalizados basados en intereses, que se han adaptado a usted en función de su comportamiento de uso y navegación anterior en un dispositivo final (por ejemplo, teléfono móvil), también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, tableta o PC).
Si ha otorgado el consentimiento correspondiente, Google vinculará su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google para este propósito. De esta manera, los mismos mensajes publicitarios personalizados pueden mostrarse en cada dispositivo en el que inicie sesión con su cuenta de Google.
Para respaldar esta función, Google Analytics recopila identificadores autenticados por Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad entre dispositivos.
Puede oponerse permanentemente al remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; para ello, siga este enlace: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de.
La consolidación de los datos recopilados en su cuenta de Google se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento, que puede otorgar o revocar en Google (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD). Para las operaciones de recopilación de datos que no se consolidan en su cuenta de Google (por ejemplo, porque no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la consolidación), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El interés legítimo surge del hecho de que el operador del sitio web tiene un interés en el análisis anónimo de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.
Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos en la declaración de privacidad de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads.
Google AdWords y Google Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»).
En el marco de Google AdWords, utilizamos el denominado Conversion-Tracking. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie para el Conversion-Tracking. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies caducan después de 30 días y no sirven para la identificación personal de los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.
Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el Conversion-Tracking. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de Conversion-Tracking. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de Google Conversion-Tracking a través de la configuración de usuario de su navegador de Internet. Entonces no será incluido en las estadísticas de Conversion-Tracking.
El almacenamiento de «cookies de conversión» se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Puede encontrar más información sobre Google AdWords y Google Conversion-Tracking en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?gl=de.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y permitir cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La funcionalidad de este sitio web puede verse limitada si se desactivan las cookies.
6. PLUGINS Y HERRAMIENTAS
YouTube
Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.
Si usted visita una de nuestras páginas equipadas con un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, se informa al servidor de YouTube sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asociar directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube se realiza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos de usuario en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Google Maps
Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información generalmente se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia sobre esta transferencia de datos.
El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos de usuario en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
7. PROVEEDORES DE PAGO
PayPal
En nuestro sitio web ofrecemos, entre otros, el pago a través de PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).
Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que introduzca se transmitirán a PayPal.
La transmisión de sus datos a PayPal se realiza sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento) y Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. La revocación no afecta la eficacia de las operaciones de procesamiento de datos pasadas.
