Privacyverklaring

1. PRIVACY IN ÉÉN OOGOPSLAG

Algemene informatie

De volgende info geeft je een simpel overzicht van wat er met je persoonlijke gegevens gebeurt als je onze website bezoekt. Persoonlijke gegevens zijn alle data waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Uitgebreide info over privacy vind je in onze privacyverklaring onder deze tekst.

Gegevensverzameling op onze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt gedaan door de websitebeheerder. Je kunt hun contactgegevens vinden in de colofon van deze website.

Hoe verzamelen we je gegevens?

Je gegevens worden aan de ene kant verzameld doordat je ze aan ons doorgeeft. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die je in een contactformulier invult.

Andere gegevens worden automatisch verzameld bij het bezoeken van de website door onze IT-systemen. Dit zijn vooral technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van paginabezoek). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra je onze website bezoekt.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze werking van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om je gebruikersgedrag te analyseren.

Welke rechten heb je met betrekking tot je gegevens?

Je hebt altijd het recht om gratis informatie te krijgen over de herkomst, ontvanger en doel van je opgeslagen persoonlijke gegevens. Je hebt ook het recht om correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens te eisen. Hiervoor en voor verdere vragen over gegevensbescherming kun je altijd contact met ons opnemen via het adres in de colofon. Bovendien heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Analyse-tools en tools van derden

Bij het bezoeken van onze website kan je surfgedrag statistisch geanalyseerd worden. Dit gebeurt vooral met cookies en zogenaamde analyseprogramma’s. De analyse van je surfgedrag is meestal anoniem; het surfgedrag kan niet naar jou worden herleid. Je kunt bezwaar maken tegen deze analyse of het voorkomen door bepaalde tools niet te gebruiken. Gedetailleerde informatie hierover vind je in de volgende privacyverklaring.

Je kunt bezwaar maken tegen deze analyse. We zullen je informeren over de bezwaarmogelijkheden in deze privacyverklaring.

2. ALGEMENE INFORMATIE EN VERPLICHTE INFORMATIE

Gegevensbescherming

De beheerders van deze pagina’s nemen de bescherming van je persoonlijke gegevens zeer serieus. We behandelen je persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften voor gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer je deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Het legt ook uit hoe en voor welk doel dit gebeurt.

We wijzen erop dat gegevensoverdracht via internet (bijv. bij communicatie via e-mail) beveiligingslekken kan hebben. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Opmerking over de verantwoordelijke partij

De verantwoordelijke partij voor de gegevensverwerking op deze website is:

Hamburg City Cycles
Eigenaar Lars Michaelsen
Hopfenstr. 15b
20359 Hamburg

Telefoon: +49-(0)40 81 955 985
E-mail: info@hhcitycycles.de

De verantwoordelijke instantie is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonlijke gegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.).

Je toestemming voor gegevensverwerking intrekken

Veel gegevensverwerkingsprocessen zijn alleen mogelijk met je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt een eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken. Hiervoor is een informele mededeling per e-mail aan ons voldoende. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot de intrekking blijft onaangetast door de intrekking.

SSL- of TLS-versleuteling

Deze site gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die je naar ons als sitebeheerder stuurt, een SSL- of TLS-versleuteling. Je kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van “http://” naar “https://” en aan het slotpictogram in je browserbalk.

Als SSL- of TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die je naar ons stuurt niet door derden worden meegelezen.

Versleuteld betalingsverkeer op deze website

Als er na het afsluiten van een betaald contract een verplichting is om ons je betalingsgegevens (bijv. rekeningnummer voor automatische incasso) door te geven, zijn deze gegevens nodig voor de betalingsverwerking.

Het betalingsverkeer via de gebruikelijke betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) vindt uitsluitend plaats via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. Je kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van “http://” naar “https://” en aan het slotpictogram in je browserbalk.

Bij versleutelde communicatie kunnen je betalingsgegevens, die je aan ons doorgeeft, niet door derden worden meegelezen.

Informatie, blokkering, verwijdering

Je hebt volgens de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op gratis informatie over je opgeslagen persoonlijke gegevens, de herkomst en ontvangers ervan en het doel van de gegevensverwerking, en mogelijk het recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor verdere vragen over persoonlijke gegevens kun je ons altijd contacteren op het adres vermeld in de colofon.

3. Hosting en Content Delivery Networks (CDN)

Hosting door Artfiles

Onze website wordt gehost bij de volgende provider:

Artfiles New Media GmbH
Wendenstraße 408
20537 Hamburg
(hierna “Artfiles” genoemd)

Wanneer je onze website bezoekt, slaat Artfiles automatisch verschillende logbestanden op, waaronder ook IP-adressen.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Artfiles vind je in hun privacyverklaring:
https://www.artfiles.de/datenschutzerklaerung/

Het gebruik van Artfiles gebeurt volgens Art. 6 lid 1 punt f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in een zo stabiel en betrouwbaar mogelijke levering van onze website. Als je toestemming hebt gegeven, gebeurt de verwerking ook op basis van Art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover je toestemming ook het gebruik van cookies of de toegang tot informatie op je eindapparaat (bijv. via device-fingerprinting) omvat. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken met effect voor de toekomst.

Verwerking in opdracht:
We hebben een overeenkomst voor verwerking in opdracht (AVG) gesloten met Artfiles. Deze zorgt ervoor dat je gegevens uitsluitend volgens onze instructies en met naleving van de geldende privacywetgeving worden verwerkt.

Gebruik van KeyCDN

Om de laadsnelheid en stabiliteit van onze website te verbeteren, gebruiken we het Content Delivery Network (CDN) KeyCDN, een dienst van proinity LLC, Faerberstrasse 9, 8832 Wollerau, Zwitserland.

Een CDN zorgt ervoor dat grote mediabestanden zoals afbeeldingen of scripts sneller en efficiënter worden geleverd via een netwerk van gedistribueerde servers.

Het gebruik gebeurt op basis van Art. 6 lid 1 punt f AVG, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige en performante levering van onze website-inhoud.

Als je browser JavaScript ondersteunt en er geen blokkeerder is geactiveerd, kan er persoonlijke informatie worden overgedragen aan KeyCDN. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van KeyCDN:
https://www.keycdn.com/privacy/

4. GEGEVENSVERZAMELING OP ONZE WEBSITE

Cookies

De website gebruikt gedeeltelijk zogenaamde cookies. Cookies richten geen schade aan op je computer en bevatten geen virussen. Cookies dienen om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen en die je browser opslaat.

De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde “sessie-cookies”. Ze worden automatisch verwijderd na je bezoek. Andere cookies blijven op je apparaat opgeslagen totdat je ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat om je browser te herkennen bij je volgende bezoek.

Je kunt je browser zo instellen dat je geïnformeerd wordt over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaat, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Bij het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het elektronische communicatieproces of voor het leveren van bepaalde functies die je wenst (bijv. winkelmandfunctie) worden opgeslagen op basis van Art. 6 lid 1 punt f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de opslag van cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Voor zover andere cookies (bijv. cookies voor de analyse van je surfgedrag) worden opgeslagen, worden deze apart behandeld in deze privacyverklaring.

Contactformulier

Als je ons via het contactformulier vragen stuurt, worden je gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door jou daar opgegeven contactgegevens, bij ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en voor het geval van vervolgvragen. We geven deze gegevens niet door zonder jouw toestemming.

De verwerking van de gegevens die in het contactformulier zijn ingevoerd, gebeurt dus uitsluitend op basis van je toestemming (Art. 6 lid 1 punt a AVG). Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Daarvoor volstaat een informele mededeling per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot aan de intrekking blijft onaangetast door de intrekking.

De gegevens die je in het contactformulier invult, blijven bij ons totdat je ons vraagt ze te verwijderen, je toestemming voor opslag intrekt of het doel voor gegevensopslag vervalt (bijvoorbeeld nadat je aanvraag is afgehandeld). Verplichte wettelijke bepalingen – vooral bewaartermijnen – blijven van kracht.

Verwerking van gegevens (klant- en contractgegevens)

We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens alleen voor zover nodig om de juridische relatie tot stand te brengen, inhoudelijk vorm te geven of te wijzigen (basisgegevens). Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 punt b AVG, dat de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen. Persoonlijke gegevens over het gebruik van onze websites (gebruiksgegevens) verzamelen, verwerken en gebruiken we alleen voor zover nodig om de gebruiker toegang tot de dienst te geven of af te rekenen.

De verzamelde klantgegevens worden na afronding van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven van kracht.

Gegevensoverdracht bij contractafsluiting voor online shops, handelaars en verzending van goederen

We geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van het contract, bijvoorbeeld aan bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de levering van goederen of de financiële instelling die verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking. Verdere overdracht van de gegevens vindt niet plaats of alleen als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de overdracht. Je gegevens worden niet zonder je uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.

De basis voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 punt b AVG, dat de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.

Gegevensoverdracht bij contractafsluiting voor diensten en digitale inhoud

We geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van het contract, bijvoorbeeld aan de financiële instelling die verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking.

Verdere overdracht van de gegevens vindt niet plaats of alleen als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de overdracht. Je gegevens worden niet zonder je uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.

De basis voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 punt b AVG, dat de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.

5. ANALYSETOOLS EN RECLAME

Google Analytics

Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics gebruikt zogenaamde “cookies”. Dit zijn tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen en die een analyse van je gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over je gebruik van deze website wordt meestal overgedragen naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen.

De opslag van Google Analytics-cookies is gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van gebruikersgedrag om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren.

IP-anonimisering

We hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Hierdoor wordt je IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om je gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website- en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat door je browser wordt doorgegeven in het kader van Google Analytics wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google.

Browser-plugin

Je kunt de opslag van cookies voorkomen door je browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; we wijzen je er echter op dat je in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. Je kunt bovendien voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens over je gebruik van de website (incl. je IP-adres) aan Google worden doorgegeven en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de browser-plugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is onder de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Bezwaar tegen gegevensverzameling

Je kunt voorkomen dat Google Analytics je gegevens verzamelt door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie geplaatst die voorkomt dat je gegevens worden verzameld bij toekomstige bezoeken aan deze website: Google Analytics uitschakelen.

Meer info over hoe Google Analytics met gebruikersgegevens omgaat, vind je in Google’s privacyverklaring: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

Verwerking van opdrachtgegevens

We hebben een contract voor gegevensverwerking afgesloten met Google en voldoen volledig aan de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.

Demografische kenmerken bij Google Analytics

Deze website gebruikt de functie “demografische kenmerken” van Google Analytics. Hierdoor kunnen rapporten worden gemaakt met informatie over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Deze gegevens komen van op interesses gebaseerde advertenties van Google en bezoekersgegevens van externe providers. Deze gegevens kunnen niet aan een specifiek persoon worden gekoppeld. Je kunt deze functie op elk moment uitschakelen via de advertentie-instellingen in je Google-account of de verzameling van je gegevens door Google Analytics in het algemeen verbieden zoals beschreven in het punt “Bezwaar tegen gegevensverzameling”.

Google Analytics Remarketing

Onze websites gebruiken de functies van Google Analytics Remarketing in combinatie met de apparaatoverschrijdende functies van Google AdWords en Google DoubleClick. De provider is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Deze functie maakt het mogelijk om de met Google Analytics Remarketing gemaakte advertentiedoelgroepen te koppelen aan de apparaatoverschrijdende functies van Google AdWords en Google DoubleClick. Op deze manier kunnen op interesses gebaseerde, gepersonaliseerde advertentieboodschappen, die zijn aangepast aan je eerdere gebruiks- en surfgedrag op een apparaat (bijv. mobiele telefoon), ook worden weergegeven op een van je andere apparaten (bijv. tablet of pc).

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, koppelt Google je web- en app-browsergeschiedenis aan je Google-account. Op deze manier kunnen dezelfde gepersonaliseerde advertentieboodschappen worden weergegeven op elk apparaat waarop je inlogt met je Google-account.

Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics door Google geauthenticeerde ID’s van gebruikers die tijdelijk aan onze Google Analytics-gegevens worden gekoppeld om doelgroepen te definiëren en te maken voor apparaatoverschrijdende advertenties.

Je kunt permanent bezwaar maken tegen apparaatoverschrijdende remarketing/targeting door gepersonaliseerde advertenties in je Google-account uit te schakelen; volg hiervoor deze link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=nl.

De samenvatting van de verzamelde gegevens in je Google-account gebeurt uitsluitend op basis van je toestemming, die je bij Google kunt geven of intrekken (art. 6 lid 1 onder a AVG). Voor gegevensverzamelingsprocessen die niet in je Google-account worden samengevoegd (bijvoorbeeld omdat je geen Google-account hebt of bezwaar hebt gemaakt tegen de samenvoeging) is de verzameling van gegevens gebaseerd op art. 6 lid 1 onder f AVG. Het gerechtvaardigde belang vloeit voort uit het feit dat de websitebeheerder belang heeft bij de geanonimiseerde analyse van websitebezoekers voor reclamedoeleinden.

Meer informatie en de privacyverklaring vind je in de privacyverklaring van Google op: https://policies.google.com/technologies/ads.

Google AdWords en Google Conversion-Tracking

Deze website maakt gebruik van Google AdWords. AdWords is een online advertentieprogramma van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (“Google”).

Als onderdeel van Google AdWords gebruiken we zogenaamde conversietracking. Wanneer je op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt er een cookie geplaatst voor conversietracking. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de internetbrowser op de computer van de gebruiker opslaat. Deze cookies vervallen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie van de gebruikers. Als de gebruiker bepaalde pagina’s van deze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, kunnen Google en wij zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd.

Elke Google AdWords-klant krijgt een andere cookie. De cookies kunnen niet worden getraceerd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. De klanten zien het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietracking-tag. Ze krijgen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je dit gebruik weigeren door de Google Conversion Tracking-cookie eenvoudig uit te schakelen via je internetbrowser onder gebruikersinstellingen. Je wordt dan niet opgenomen in de conversietracking-statistieken.

De opslag van ‘conversiecookies’ gebeurt op basis van art. 6 lid 1 punt f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn webinhoud als zijn advertenties te optimaliseren.

Meer informatie over Google AdWords en Google Conversion Tracking vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?gl=de.

Je kunt je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaat, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en het automatisch verwijderen van cookies activeert bij het sluiten van de browser. Als cookies zijn uitgeschakeld, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

6. PLUGINS EN TOOLS

YouTube

Onze website maakt gebruik van plugins van de door Google beheerde site YouTube. De beheerder van de pagina’s is YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, VS.

Als je een van onze pagina’s bezoekt die is uitgerust met een YouTube-plugin, wordt er een verbinding gemaakt met de servers van YouTube. Hierbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina’s je hebt bezocht.

Als je bent ingelogd op je YouTube-account, stel je YouTube in staat om je surfgedrag rechtstreeks aan je persoonlijke profiel te koppelen. Je kunt dit voorkomen door uit te loggen uit je YouTube-account.

Het gebruik van YouTube is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 punt f AVG.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vind je in het privacybeleid van YouTube op: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Maps

Deze pagina maakt via een API gebruik van de kaartendienst Google Maps. De aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Om de functies van Google Maps te gebruiken, is het noodzakelijk om je IP-adres op te slaan. Deze informatie wordt meestal overgedragen naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. De aanbieder van deze pagina heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht.

Het gebruik van Google Maps gebeurt in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen en om de locaties die we op de website hebben aangegeven gemakkelijk te vinden. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 punt f AVG.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

7. BETALINGSAANBIEDERS

PayPal

Op onze website bieden we onder andere betaling via PayPal aan. De aanbieder van deze betalingsdienst is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna ‘PayPal’ genoemd).

Als je betaling via PayPal kiest, worden de door jou ingevoerde betalingsgegevens naar PayPal verzonden.

De overdracht van je gegevens aan PayPal gebeurt op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG (toestemming) en art. 6 lid 1 punt b AVG (verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst). Je hebt de mogelijkheid om je toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken. Een intrekking heeft geen invloed op de effectiviteit van gegevensverwerkingsprocessen in het verleden.